Per acquistare è necessaria la registrazione sul sito?
Sì, per procedere con l’acquisto di un prodotto sul nostro sito è necessaria la registrazione. Per registrare un nuovo utente basterà cliccare in homepage sull’icona dell’account e seguire la procedura di registrazione.
Come effettuare un ordine?
è molto semplice. Dai un’occhiata ai prodotti sul nostro sito, scegli uno o più prodotti in base alle tue esigenze e aggiungili al carrello.
Se sei già registrato ma non hai ancora effettuato l'accesso al sito ti verrà chiesto di procedere al login prima di accedere al carrello. oppure compila i dati per creare il tuo account. Nel caso tu sia già loggato nel sito, procederai direttamente agli altri passaggi (indirizzo di consegna, metodo di spedizione e di pagamento). Una volta terminato il processo di acquisto, riceverai una mail di conferma all'indirizzo email con il quale ti sei registrato.
Problemi con la procedura d’acquisto
Se riscontri problemi in fase di conferma ordine, non ti preoccupare!
Esegui questa semplice procedura di verifica all'interno del carrello e vedrai che in pochissimo tempo, il tuo ordine andrà a buon fine.
1- Informativa trattamento dati personali: Controlla di aver cliccato sul quadratino dedicato.
2- Non sono un Robot: Per una maggior sicurezza del sito, abbiamo introdotto questa verifica. Cliccando sul quadratino confermi semplicemente di essere una persona reale.
Metodi di pagamento accettati
Bonifico bancario: Versamento dell'importo dell'ordine sul nostro conto corrente. I tempi di accredito di solito variano da 1 a 3 giorni. La spedizione della merce avverrà solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo sul nostro c/c.
Da indicare sulla causale:
1- Numero di riferimento dell'ordine
2- Nome e cognome dell'intestatario dell'ordine
PayPal: Sicuro, facile ed immediato, utilizzando la propria carta di credito associata a un account Paypal. La ricezione del pagamento è istantanea.
Carte di credito: Pagamento immediato. Carte accettate: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
I nostri Corrieri
Per le nostre consegne utilizziamo il corriere GLS.
La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente come previsto dalle vigenti leggi e dalla consuetudine commerciale per le vendite a distanza. In caso di eventuali danni, furti, errori o smarrimenti, la responsabilità non sarà quindi imputabile a noi. Qualora si verifichino problemi inerenti alle spedizioni (es: merce mancante, danneggiata etc..) ti chiediamo di firmare con riserva e di contattarci. Segnaleremo subito la questione al corriere.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione dipende dalla modalità di consegna scelta in fase di acquisto, dal peso complessivo del tuo ordine e dal luogo di consegna. Per l'Italia, si parte da un costo minimo di spedizione di 4,84€ (iva esclusa - soggetto a possibili variazioni)
Tracciabilità dell’ordine
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito sono tracciabili. Riceverai il numero di tracciamento via mail assieme al documento fiscale di cortesia. Collegati al sito di GLS e inserisci il numero per vedere a che punto è la tua spedizione.
Tempi di consegna
GLS ci garantisce la consegna in tutta Italia entro 24/48 ore dall'evasione dell'ordine. Gli ordini vengono evasi generalmente entro 24 ore dalla ricezione degli stessi (salvo pagamento via bonifico bancario, indisponibilità del materiale a magazzino e/o impossibilità del corriere incaricato).
Le spedizioni all'estero verranno affidate a FEDEX il quale ci garantisce una consegna in tutta Europa (Svizzera esclusa) in circa 72 ore dall'evasione dell'ordine.
Cosa succede se non c’è nessuno quando arriva il corriere?
Il corriere effettua fino ad un massimo di 3 tentativi di consegna. Qualora il corriere non dovesse trovarti nemmeno al terzo tentativo, il pacco andrà in giacenza. Ti contatteremo per trovare una soluzione che possa andar bene, al fine di ultimare la consegna.
È possibile assicurare la spedizione
Sì. Offriamo anche il servizio di spedizione GLS ASSICURATA / GLS PRIORITY ASSICURATA. In entrambi i casi, la merce è garantita a valore, per un massimo di 1.500 €, senza scoperti né franchigie, in caso di eventuali danni furti o rapine che la stessa dovesse subire in fase di trasporto.