Ist eine Registrierung erforderlich, um auf der Website einzukaufen?
Ja, für den Kauf eines Produkts auf unserer Website ist eine Registrierung erforderlich. Um sich als neuer Benutzer zu registrieren, klicken Sie einfach auf das Kontosymbol auf der Startseite und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Es ist ganz einfach. Stöbern Sie auf unserer Website durch die Produkte, wählen Sie ein oder mehrere Produkte entsprechend Ihren Bedürfnissen aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb .
Wenn Sie bereits registriert, aber noch nicht angemeldet sind, werden Sie vor dem Zugriff auf Ihren Warenkorb zur Anmeldung aufgefordert. Alternativ können Sie Ihre Daten eingeben, um ein Konto zu erstellen . Wenn Sie bereits angemeldet sind, gelangen Sie direkt zu den weiteren Schritten (Lieferadresse, Versandart und Zahlung). Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Probleme beim Kaufprozess
Sollten Sie Probleme bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben, keine Sorge!
Schließen Sie diesen einfachen Bestellvorgang in Ihrem Warenkorb ab und Sie werden sehen, dass Ihre Bestellung im Handumdrehen abgeschlossen ist.
1- Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten: Stellen Sie sicher, dass Sie das entsprechende Kästchen angeklickt haben.
2. Ich bin kein Roboter : Aus Sicherheitsgründen haben wir diese Verifizierung eingeführt. Durch Anklicken des Kästchens bestätigen Sie, dass Sie ein echter Mensch sind.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Banküberweisung: Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf unser Bankkonto. Die Gutschrift dauert in der Regel 1 bis 3 Tage. Die Ware wird erst versendet, nachdem der Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde .
Der Grund ist anzugeben:
1. Bestellreferenznummer
2. Name und Vorname des Auftragsinhabers
PayPal: Sicher, einfach und sofort – mit Ihrer Kreditkarte, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist. Die Zahlung wird umgehend gutgeschrieben.
Kreditkarten: Sofortige Zahlung. Akzeptierte Karten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
Unsere Kuriere
Für unsere Lieferungen nutzen wir den Kurierdienst GLS.
Die Ware wird gemäß den geltenden Gesetzen und Handelsbräuchen für den Fernabsatz auf Risiko des Käufers transportiert . Wir übernehmen keine Haftung für Beschädigung, Diebstahl, Fehler oder Verlust. Sollten Probleme beim Versand auftreten (z. B. fehlende oder beschädigte Ware), vermerken Sie dies bitte bei der Annahme und kontaktieren Sie uns . Wir werden den Kurierdienst umgehend benachrichtigen.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von der im Bestellprozess gewählten Versandart, dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und dem Lieferort ab. Für Italien beginnen die Versandkosten bei 4,84 € (zzgl. MwSt. – Änderungen vorbehalten).
Auftragsverfolgung
Alle Bestellungen auf unserer Website sind nachverfolgbar. Sie erhalten die Sendungsnummer zusammen mit Ihrer Rechnung per E-Mail. Besuchen Sie die GLS-Website und geben Sie die Nummer ein, um den Status Ihrer Sendung zu überprüfen.
Lieferzeiten
GLS garantiert die Lieferung innerhalb Italiens innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragsbearbeitung . Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet (ausgenommen Zahlungen per Banküberweisung, Nichtverfügbarkeit der Ware und/oder wenn der Kurierdienst die Zustellung nicht durchführen kann).
Sendungen ins Ausland werden FEDEX anvertraut, die eine Zustellung in ganz Europa (ausgenommen Schweiz) innerhalb von ca. 72 Stunden nach Auftragsbearbeitung garantieren.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist, wenn der Kurier eintrifft?
Der Kurier unternimmt bis zu drei Zustellversuche . Sollte er Sie nach dem dritten Versuch nicht antreffen, wird das Paket aufbewahrt . Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um eine passende Lösung für die Zustellung zu finden.
Es ist möglich, die Sendung zu versichern.
Ja. Wir bieten auch den Versandservice GLS INSURED / GLS PRIORITY INSURED an. In beiden Fällen sind die Waren bis zu einem Wert von 1.500 € versichert, ohne Selbstbeteiligung oder Zuzahlung, falls es während des Transports zu Beschädigung, Diebstahl oder Raub kommt.