AGB
Die auf der Website angegebenen Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Preisänderungen sind auch aufgrund von Produkteinführungen und Werbeaktionen möglich. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Tippfehler.
Die auf der Website angebotenen Produkte und/oder deren Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Vor Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, etwaige Abweichungen zwischen den Informationen auf der Website und den Herstellerangaben zu überprüfen. Serom übernimmt keine Haftung für Änderungen, die der Hersteller während der Produktion vornimmt, oder für Abweichungen zwischen den eigenen und den Herstellerangaben.
Alle Produkte sind neu und originalverpackt. Die Geräte werden vor dem Versand geprüft und sind funktionsfähig. Daher übernehmen wir keine Haftung für Funktionsstörungen, die durch falsche Anschlüsse oder unsachgemäße Stromversorgung verursacht werden. Wir haften nicht für unsachgemäße und/oder rechtswidrige Verwendung. Bitte lesen Sie die beiliegenden Handbücher und Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Gerät in Betrieb nehmen. Alle Produkte von Serom entsprechen den CE-Richtlinien des jeweiligen Vertriebsgebiets, basierend auf ihrem Verwendungszweck. Sie tragen außerdem das CE-Zeichen (Produktkonformität mit EU-Richtlinien), das die Konformität bestätigt. Sie können ein Produktzertifikat anfordern, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
Sofern nicht anders angegeben, gelten für alle Produkte die Standardgarantie des Herstellers sowie die 24-monatige Gewährleistung für Mängel gemäß Gesetzesdekret 206/05. Diese Frist beginnt mit dem Datum des Steuerbelegs, den Sie im Warenpaket erhalten. Erfolgt der Kauf mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer – d. h. gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 durch eine natürliche oder juristische Person in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit und mit anschließender Rechnungsstellung –, gilt die Gewährleistung gemäß Artikel 1490 und Artikel 1495 des italienischen Zivilgesetzbuches für 12 (zwölf) Monate.
Die 24-monatige (bzw. 12-monatige) Garantie gemäß Gesetzesdekret 206/05 gilt für Produkte mit einem Mangel, sofern das Produkt bestimmungsgemäß und gemäß der beiliegenden technischen Dokumentation verwendet wurde. Die Produktgarantie erlischt, wenn der Mangel durch unsachgemäße Installation, Manipulation des Produkts oder Entfernung der Sicherheitssiegel verursacht wurde. Schäden durch äußere elektrische, atmosphärische oder unfallbedingte Ereignisse sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Software-Updates erfolgen ausschließlich auf Risiko des Kunden; diese können die ordnungsgemäße Funktion des Produkts beeinträchtigen und schließen daher jegliche Garantie aus. Folgende Schäden sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen: Ästhetische Schäden wie Kratzer, Dellen, Kerben oder Einkerbungen am Gehäuse, Display, Glas oder Kabeln sowie Schäden durch Stöße und/oder Stürze. Schäden durch Wassereintritt, Blitzschlag, Hagel, Feuer oder Eis. - Schäden durch Überlastung des Stromnetzes, an das das Produkt angeschlossen ist, oder durch andere Geräte, Systeme oder Komponenten infolge unsachgemäßen Anschlusses oder unbefugter Nutzung. - Verschleißteile (einschließlich Sicherungen, Batterien, Netzteile, Riemen, Steckverbinder, Lüfter, Zahnräder und zugehörige mechanische Teile).
Im Falle eines unter die Garantie fallenden Produkts, das Mängel oder Funktionsstörungen aufweist, können die Techniker von Serom den Käufer auffordern, bestimmte Funktionstests durchzuführen, um die Art des Problems so weit wie möglich zu ermitteln. Ist eine Rücksendung des Produkts zur Reparatur erforderlich, wird Serom die Konformität des Produkts schnellstmöglich durch Reparatur oder Austausch (die Entscheidung zwischen Reparatur und Austausch liegt im alleinigen Ermessen von Serom) oder eine Preisminderung bis hin zur Kündigung des Vertrags wiederherstellen. Serom haftet nicht für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Austausch von Produkten im Rahmen der Garantie.
Falls nach Intervention unseres autorisierten Servicecenters der gemeldete Fehler nicht gefunden wird, das Produkt manipuliert oder falsch verwendet wurde oder die Versandverfahren nicht eingehalten wurden, werden die Waren nur gegen Zahlung von 50 € + MwSt. zur Deckung der Bearbeitungskosten zuzüglich etwaiger weiterer Kosten an den Käufer zurückgesandt.
Wird der Defekt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet, übernehmen wir die Abholung und den Rückversand des reparierten Produkts per GLS-Kurier. Nach Ablauf dieser Frist trägt der Käufer die Kosten für den Versand des defekten Produkts (von uns bezahlte Sendungen werden nicht angenommen) sowie für den Rückversand des reparierten Produkts. Hierfür wird eine Pauschale von 10 € erhoben.
Bei Problemen mit bereits gelieferten Artikeln (nicht konforme oder beschädigte Produkte, fehlende Materialien usw.) wenden Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung
- Kreditkarte
- PayPal